随后,黄漫飞老师深入浅出地分析了青春期孩子的需求,并具体从“如何听、如何说”深入剖析了在解决亲子需求冲突时的作用。她指出,真诚、耐心、不评判、有同理心地倾听是建立信任的关键;而清晰、准确、富有同理心的表达则是理解孩子需求、化解亲子矛盾的基础。
讲座的最后,黄漫飞老师分享了沟通的“三明治原则”,强调沟通中“我信息”的重要性。她表示,在处理孩子情绪和行为问题时,父母应展现出极大的耐心和共情,避免将个人情绪带入问题处理,应先自我情绪管理,采用“我信息”表达个人感受与担忧,而非直接指责孩子。有效的沟通是关键,家长可先赞美孩子,再指出客观存在的问题,提出自己的建议。